Không thể phủ nhận sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội TikTok trong những năm trở lại đây. Xu hướng chia sẻ các video ngắn cũng mở ra cơ hội cho chính các KOC TikTok và các nhãn hàng trong việc hợp tác, phát triển, tiếp cận khách hàng mục tiêu và thúc đẩy doanh số hiệu quả. Vậy KOC TikTOk là gì? Tại sao book KOC TikTok lại trở thành xu hướng? Cùng tìm hiểu nhé!
KOC TikTok là gì?
KOC (Key Opinion Consumer) là những người tiêu dùng có sức ảnh hưởng (Tham khảo thêm tại đây).
Khác với KOL Tiktok, KOC TikTok là những KOC sáng tạo nội dung trên TikTok, công việc của họ là trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ, đưa ra nhận xét, đánh giá bằng các video ngắn trên mạng xã hội TikTok.
Một số KOC TikTok nổi tiếng: Babykopohome, Ăn sập Hà Nội, Ly Mỡ, Diệu Linh,…
Xem thêm: List các KOC/KOL nổi tiếng hàng đầu trong các lĩnh vực
KOC TikTok là gì?
Khi nào nên booking KOC TikTok?
Nhãn hàng thường booking KOC/KOL TikTok nhằm tăng niềm tin, nhận thức từ khách hàng, thúc đẩy quyết định mua hàng và tăng doanh thu.
Theo đó, một số trường hợp nên booking KOC TikTok:
- Muốn thúc đẩy doanh thu trong thời gian ngắn bằng các review, đánh giá chân thực: Sử dụng các KOC TikTok có nhiều lượt Follow trải nghiệm và đưa ra đánh giá về sản phẩm dịch vụ thông qua các video TikTok.
- Điều hướng khách hàng về web, sàn thương mại điện tử, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi: Tiếp thị liên kết Affiliate kết hợp với KOC sẽ mang lại hiệu quả tối ưu, đặc biệt là với mua hàng trực tuyến.
Tuy nhiên, cần lưu ý việc khi nào nên hoặc không nên booking KOC TikTok còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như ngành hàng, chất lượng, công năng, chất liệu, màu sắc và trải nghiệm dịch vụ,… Do vậy, cần phải đo lường, đánh giá hiệu quả của chiến dịch, xác định rõ mục tiêu và kỳ vọng khi booking KOC. Đồng thời, cần có kế hoạch cụ thể: mục tiêu, ngân sách, chỉ số kỳ vọng,… rồi mới tìm kiếm và lựa chọn KOC cho chiến dịch.
Đọc thêm tại đây.
Case Study tiêu biểu
Minh chứng tiêu biểu phải kể đến thành công trong chiến dịch đón đầu mùa lễ hội cuối năm của Dove. Đây là chiến lược “Bộ cánh xinh” dưới hình thức Music Marketing với chất liệu Rap trong quảng cáo cho sản phẩm khử mùi.
Đánh trúng insight hội chị em mê tiệc tùng trước mùa lễ hội, chiến dịch của Dove quy tụ đông đảo KOC TikTok chuyên về lĩnh vực làm đẹp như Thư Đan Nguyễn, siêu mẫu Minh Tú, Đào Lê Phương Hoa, Trần Mỹ Uyên, Trà Đặng,….
Sau 2 tháng triển khai, các hoạt động trong chiến dịch đã tạo xa một xu hướng “biến hình” mới trên nền tảng TikTok, tiếp cận đa dạng tệp khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh số:
- Hơn 167,9 triệu lượt xem hastage #bocanhxinh
- Thu hút 287 triệu người tham gia tạo video biến hình cùng Dove Serum.
- Sản phẩm Dove Serum đứng đầu hạng mục Beauty Brand, bán chạy nhất trên sàn Thương mại điện tử Shopee tháng 11/2023.
Khi nào nên booking KOC TikTok?
Tại sao KOC TikTok trở thành xu hướng?
Không thể phủ nhận, booking KOC TikTok mang lại cho nhãn hàng hiệu quả doanh thu tốt hơn rất nhiều so với các hình thức Marketing truyền thống. Điều này là bởi:
- Xu hướng mua sắm online: Trước thời đại công nghệ thông tin, người dùng dễ dàng tiếp cận thông tin sản phẩm trực tuyến, hành vi mua sắm dễ dàng hơn.
- KOC được người theo dõi yêu quý và tin tưởng: KOC là những người đã sử dụng và đưa ra đánh giá, nhận xét khách quan, chân thật. Thông qua lượng thông tin mà KOC TikTok truyền tải, người theo dõi yêu quý sẽ tin tưởng họ. Điều này tác động mạnh tới quyết định mua hàng của người dùng.
- KOC mang lại cho nhãn hàng nhiều lợi thế nổi trội hơn so với KOL: Trong đó bao gồm lợi thế về chi phí, mức độ phổ biến, tính xác thực, tính chuyên môn, số lượng người theo dõi, tính chủ động trong lựa chọn sản phẩm…
Tại sao KOC TikTok trở thành xu hướng?
Book KOC trên TikTok ở đâu?
Có 3 cách giúp bạn book KOC TikTok thường được các nhãn hàng sử dụng gồm:
Tìm kiếm KOC thông qua MYKOL
Đây là cách đơn giản, dễ dàng nhưng đem lại hiệu quả cao nhất. MyKOL là nền tảng kết nối nhãn hàng và KOL và KOC hàng đầu hiện nay. Tại website MyKOL, người dùng có thể dễ dàng tra cứu, booking KOC với mức giá hợp lý. Đồng thời, nhận được cam kết về chiến dịch hay xem được các thông số hiệu suất dễ dàng.
Để tìm kiếm KOC TikTok trên MyKOL, chỉ cần truy cập vào website tại địa chỉ: https://mykol.vn/components/search-kocs hoặc dùng app MYKOL. Sau đó, đăng nhập tài khoản, nhập từ khóa và lựa chọn chi tiết các yêu cầu (Lĩnh vực, lượng Follower, giá booking, doanh thu/video, doanh thu/live) để tìm được KOC phù hợp.
Các bạn có thể tải App MYKOL tại:
ChPlay: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.my.kol.my_kol
AppStore: https://apps.apple.com/us/app/my-kol/id6504571745?platform=iphone
Booking KOC TikTok dễ dàng trên MyKOL
Tìm kiếm bằng từ khoá theo danh mục sản phẩm
Truy cập vào mục tìm kiếm của TikTok, gõ từ khóa sản phẩm. Kết quả trả về cho bạn sẽ là danh sách KOL/KOC đã thực hiện video liên quan đến sản phẩm đó. Thông qua đó, bạn có thể cân nhắc và liệt kê những tài khoản TikTok phù hợp với yêu cầu của bạn.
Tìm kiếm bằng từ khoá theo danh mục sản phẩm
Tìm kiếm KOC TikTok trên hội nhóm
Cách này sẽ mất hơi nhiều thời gian. Theo đó, bạn cần tham gia các hội nhóm review trên Facebook để tìm kiếm.
5 bước xây dựng và phát triển chiến lược KOC thành công
Để xây dựng và phát triển một chiến lược KOC thành công, cùng tham khảo 5 bước triển khai dưới đây:
Bước 1 – Xác định mục tiêu và đối tượng mục tiêu
Ngay từ giai đoạn tiến hành triển khai, nhãn hàng cần xác định cụ thể mục tiêu xây dựng kế hoạch Marketing KOC và đối tượng khách hàng mục tiêu. Việc này giúp vạch rõ hướng triển khai tiếp theo, xác định được hững KOC phù hợp với tệp khách hàng cũng như những từ khóa TikTok cần tập trung khi sáng tạo nội dung
Bước 2 – Nghiên cứu KOCs
Khi đã xác định được khách hàng mục tiêu, cần nghiên cứu và đưa ra các tiêu chí lựa chọn KOC phù hợp. Có thể kết nối với KOC để nhờ họ cung cấp các số hiệu về hiệu suất nhằm đánh giá, đo lường mức độ phù hợp.
Các số liệu này bao gồm:
- Lĩnh vực chuyên môn
- Tệp người xem
- Lượng tương tác trên kênh
- Tỷ lệ chuyển đổi thành đơn hàng
Sau khi có được số liệu, cần tiến hành đánh giá dựa trên các thang đo:
- Relevant: Đây là thước đo đánh giá sự nổi tiếng của KOC TikTok trong từng lĩnh vực. Nên ưu tiên lựa chọn những KOC có tầm ảnh hưởng cao và trùng khớp tệp khách hàng mục tiêu với sản phẩm, dịch vụ của bạn. Chẳng hạn như mỹ phẩm có thể lựa chọn Võ Hà Linh, Lucie,.. ; Doanh nghiệp kinh doanh thời trang có thể lựa chọn Phạm Thoại,..
- Performance: Đây là thước đo đánh giá hiệu quả hoạt động Marketing dựa trên kết quả bán hàng từ nội dung và đánh giá của khách hàng. Tiến hành nghiên cứu kỹ và sáng tạo nội dung thú vị xoay quanh sản phẩm và người tiêu dùng sẽ thu hút được sự quan tâm và tin tưởng của khách hàng.
- Growth: Nội dung sáng tạo không nên giới hạn ở thông tin có sẵn của sản phẩm mà cần sáng tạo thêm những nội dung theo xu hướng thị trường. Điều này sẽ giúp nhãn hàng chọn lựa được KOC TikTok có lượng Follower lớn, tương đồng với nhóm khách hàng mục tiêu và tối ưu hiệu quả chiến dịch marketing.
Ví dụ, KOC TikTok Wyn Anh sở hữu kênh TikTok 2.3 triệu Follower, hơn 96.2 triệu lượt thích cùng các video triệu view, tương tác cực khủng. Wyn Anh là một trong những lựa chọn cực kỳ phù hợp cho các nhãn hàng thời trang, mỹ phẩm,…
Ví dụ về booking KOC thời trang, mỹ phẩm
Hiện tại, một số MCN, Agency như MyKOL đã có tính năng thống kê chi tiết các số liệu này của một loạt KOC bạn quan tâm mà không cần thiết phải liên hệ với từng KOL, KOC.
Bước 3 – Kết nối với KOC
Sau khi lựa chọn được một số KOC phù hợp, hãy liên hệ, kết nối với KOC. Quá trình trao đổi với KOC cần rõ ràng, rành mạch và thực tế, cần trao đổi rõ hai bên cần gì ở đối phương.
Thông thường, nhãn hàng sẽ liên hệ với KOC, cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ miễn phí để họ trải nghiệm, đánh giá hoặc mời họ tham gia vào sự kiện/chiến dịch của công ty. Đây là mối quan hệ hợp tác win – win, do vậy hãy đưa ra những đề xuất hợp lý và có giá trị để phát triển mối quan hệ lâu dài nhé!.
Để kết nối với KOC bạn có thể gửi tin nhắn, email cá nhân cho họ hoặc liên hệ nhanh chóng thông qua nền tảng của bên thứ ba như các Agency, MCN.
Bước 3 – Kết nối với KOC
Bước 4 – Đưa ra yêu cầu và nội dung rõ ràng
Để sử dụng hiệu quả ảnh hưởng của KOC TikTok, cần đưa ra yêu cầu rõ ràng, cụ thể về sản phẩm, dịch vụ của bạn. Trên cơ sở thông tin đó, KOC sẽ thêm các chi tiết sáng tạo để tạo nên một video hoàn chỉnh, vừa đầy đủ thông tin, vừa có yếu tố thu hút, dễ lên xu hướng.
Bạn có thể tham khảo một số tuyến nội dung phổ biến như:
- Tạo tình huống thật
- Kể câu chuyện
- Chia sẻ thông tin hữu ích
- Chia sẻ mẹo và thủ thuật
- Sử dụng các tính năng hỏi đáp
Chẳng hạn như Case Study quảng cáo vô cùng thành công của “Ăn cùng Bà Tuyết”. Tạo tình huống tham quan xưởng sản xuất đồ ăn vặt của các KOC Titkok hàng đầu như Hà Mã Tấu, Harry, Hoàng Hôn, Tiểu Ngáo,.. Qua đó, vừa xây dựng hình ảnh thương hiệu sạch, an toàn, vừa thúc đẩy doanh thu sản phẩm.
Bước 5 – Theo dõi và đo lường kết quả
Khi chiến dịch được triển khai, điều quan trọng là phải theo dõi, đo lường kết quả để xác định hiệu quả kế hoạch tiếp thị. Điều này giúp bạn kịp thời điểm chỉnh những sai sót và bổ sung thêm các yếu tố cần thiết.
Một số chỉ số hiệu suất bạn cần quan tâm như:
- Số lượng đơn hàng
- Số đơn hủy
- Doanh thu
- Lợi nhuận
- …
Triển khai quy trình theo 5 bước trên, từ khóa nội dung về sản phẩm của bạn sẽ được tối ưu hóa trên các công cụ tìm kiếm, tăng lượng truy cập, tương tác và doanh thu cho doanh nghiệp.
Theo dõi và đo lường kết quả
Cần bao nhiêu tiền để book KOC trên TikTok?
Bạn có thể tham khảo một số mức giá sau để book KOC TikTok:
- Book KOC TikTok miễn phí: Đối với các kênh còn yếu, reviewer cần sản phẩm để tập trải nghiệm, xây dựng kịch bản và giới thiệu sản phẩm. Thông thường, KOC có thể nhận miễn phí đối với sản phẩm có giá trị không cao. Tuy nhiên đối với những sản phẩm có tên tuổi hoặc sản phẩm đắt tiền, KOC sẽ phải hoàn lại sản phẩm sau khi hoàn thành công việc theo thỏa thuận.
- Book KOC trên TikTok với giá từ 500,000 – 1,000,000: Mức giá này phù hợp với những kênh có lượng Follow từ 40,000 – 50,000. Trường hợp này, việc giữ hay trả lại sản phẩm phụ thuộc vào thỏa thuận giữa hai bên, Bên cạnh đó, những KOC này thường gắn link Affiliate lên bio hoặc gắn thẻ sản phẩm, thậm chí là quay video PR cho sản phẩm/dịch vụ.
- Book KOC TikTok với giá từ 1,000,000 – 3,000,000: Mức giá này thường dành cho các KOC đã có từ 100,000 – 300,000 follower, đã đầu quân cho công ty quản lý. Ưu điểm của nhóm KOC này là những video đăng tải sẽ được hỗ trợ từ nhiều nguồn, khả năng lên xu hướng nhanh hơn, tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn.
- Book KOC TikTok với giá trên 3 triệu: Với mức giá này, kênh TikTok của KOC phải sở hữu tối thiểu 500,000 followers, tương tác ổn định và thường xuyên lên Top xu hướng. Ví dụ: Đào Lê Phương Hoa, Wyn Anh, Trà Đặng,..
Tham khảo bảng giá booking KOC TikTok chi tiết được cập nhật tại đây.
Cần bao nhiêu tiền để book KOC trên TikTok?
Lưu ý khi tìm kiếm KOC TikTok
Để đảm bảo hiệu quả tối ưu nhất khi tìm kiếm KOC Tiktok, cần lưu ý:
-
- Lượng người theo dõi của KOC: Đây là một trong những tiêu chí quan trọng khi lựa chọn KOC TikTok. Tuy nhiên, không nên quá tập trung vào số người theo dõi mà bỏ qua các yếu tố khác như lượt xem, lượt thả tim, lượt bình luận và nội dung chia sẻ trên kênh của họ. Dành thời gian xem và nghiên cứu video TikTok của KOC là việc vô cùng quan trọng.
- Cách nghiên cứu video của KOC: Cần chú ý đến các điểm sau:
- Những video có lượng view cao: Cần xem xét nội dung của video, tỉ lệ lượt xem, bình luận, thả tim có tương xứng không. Nếu tỉ lệ người xem và lượt thả tim tăng nhưng bình luận rất ít, rất có thể video đã bị can thiệp bởi các phương pháp không tự nhiên.
- Những video có lượng bình luận cao: Đọc bình luận để nắm được tính chất người xem kênh và xác định khách hàng tiềm năng khi booking KOC đó.
- Những video quảng cáo: Cần xem xét kỹ lưỡng để đánh giá mức độ sáng tạo và chuyên nghiệp của KOC. Cần xem cách họ tiếp cận, làm việc với quảng cáo để hiểu cách trình bày sản phẩm. Đồng thời, đọc bình luận để biết hướng phản hồi của người xem về những sản phẩm quảng cáo tương tự KOC đã từng làm.
- Cách triển khai nội dung quảng cáo của KOC:
-
- Các kênh có cách review trực tiếp, đi thẳng vào việc đưa ra nhận định về sản phẩm thường có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với phong cách chỉ “nhắc nhẹ” đến sản phẩm
- Nội dung phải thu hút ngay từ đầu để “níu” chân người xem
- Một bài đánh giá hữu ích và thu hút phải có sự kết hợp hợp lí giữa khen ngợi về phê bình.
- Đảm bảo tính trung thực trong việc đánh giá sản phẩm
- Sự tương tác của người xem: Nguyên tắc đo lường thường là 5 – 10% của lượt xem. Tức là một video có 200,000 lượt xem thì tiêu chí lượt thả tim tối thiểu phải là 10,000.
- Các số liệu phân tích hoạt động của KOC: Cần đánh giá hiệu suất thông qua các số liệu phân tích hiệu suất bao gồm chỉ số hoa hồng và đơn hàng từ việc tiếp thị liên kết Affiliate Marketing.
Lưu ý khi tìm kiếm KOC TikTok
Trên đây, bài viết đã tổng hợp toàn bộ những thông tin chi tiết nhất về xu hướng sử dụng KOC TikTok trong các chiến dịch Marketing hiện đại: Lý giải KOC TikTok là gì? Khi nào nên booking KOC? Book KOC ở đâu?….Hy vọng rằng những thông tin trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn về xu hướng độc đáo này, từ đó ứng dụng hiệu quả cho những chiến dịch truyền thông trong tương lai nhé!
